在使用Face ID 和Touch ID 進行生物認證的日子裏，很容易忘記為iPhone 或iPad 設定的密碼。如果你忘記了密碼，你還可以訪問iPhone或iPad，但你可能需要使用Apple ID 密碼。
如果忘記密碼，如何使用iPhone 或iPad
方法一：通過iCloud 恢復
如果你發現「查找我的iPhone」 在iPhone或iPad 上啟用了，你可以通過網頁流覽刪除裝置。請注意，這將刪除裝置中的所有數據，但你可以在事後從iCloud 備份中還原。
以下是如何通過「查找我的iPhone」恢復你的iPhone 或iPad。
- 訪問iCloud.com。
- 使用你的Apple ID 登入。
- 點擊「查找我的iPhone」。
- 在地圖上找你的iPhone 並點擊它。
- 點擊「刪除iPhone」。
你的iPhone 或iPad 現在將完全恢復出廠設定。
方法二：通過iTunes 恢復
如果你沒有發現「尋找我的iPhone」 已啟用，或者無法通過iCloud 成功擦除，你也可以通過iTunes 進行擦除。
第一步是讓你的iPhone 或iPad 進入恢復模式。
- iPhone X 或更高版本，以及iPhone 8 和iPhone 8 Plus ：按住側邊按鈕和一個音量按鈕，直到“關機”滑塊出現。拖動滑塊以關閉。按住側面按鈕時連接到電腦。按住側邊按鈕，直到看到恢復模式荧幕。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和iPod touch（第7代）：關閉裝置電源。在按住“音量降低”按鈕的同時連接到電腦。按住音量降低按鈕，直到看到恢復模式荧幕。
- iPhone 6S 或更早版本、iPod touch （第6代或更早版本）或帶「Home」 按鈕的iPad：關閉裝置電源。按住「Home」按鈕，將裝置連接到電腦。一直按住「Home」按鈕，直到看到Recovery Mode （恢復模式）荧幕。
一旦你做到了這一點，iTunes （或者Finder ，如果你運行的是macOS Catalina ）應該會告訴你“iPhone 有問題，需要更新或恢復”。在此提示中，按一下「還原」，你的iPhone、iPad或iPod touch將刪除所有內容和設定。啟動備份後，你可以執行iOS
安裝過程，將裝置設定為新裝置或從iCloud 備份還原。在這兩種情况下，都可以為iPhone 或iPad 設定新的密碼。
啟用鎖
當你的裝置在恢復後重新打開時，你可能會看到一個啟動鎖定荧幕—無論是在用於執行恢復的電腦或Mac 上，還是在iOS 裝置本身上。在這裡，你需要輸入你的蘋果ID 和密碼才能訪問你的裝置。
最後，如果你忘記了iPhone 或iPad 的密碼後，刪除了裝置上的全部數據，你還可以透過「iPhone 數據恢復」軟體對iOS 裝置或者從iTunes/iCloud 備份檔案進行數據恢復。它會幫助你尋找從iPhone/iPad 上丟失的數據，包括恢復iPhone 的簡訊，聯絡人，照片及其他檔案數據。